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[其他] 苏宁——苏宁商家五双羊毛兔袜 

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发表于 2015-1-11 03:35:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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[upload=2]在苏宁大聚会浏览,看到这款羊毛兔袜,五双装价格是25元包邮。
正好自己冬天再添点袜子,于是用上云钻抵扣之后,实付16.57元。
在苏宁第三方的商家购物也有几次,基本都是听满意的,没有出现什么问题,所以买得时候还是挺放心的。
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      正常收货。
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       看着包装还不错。五双女袜。
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[upload=6]       哎,可怜的羊兔毛比例啊。
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[upload=9]        颜色都是配好的,没得选。可选的只有图案,所以选了小熊。
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[upload=12]       袜子摸着还算不错,挺厚实,柔软的。
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[upload=16]          足尖,足跟细节图。

[upload=17]       翻卷出来看看
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       比较偏爱灰色的这款。
[upload=21]        可爱的小熊图案,一下抓住了女人心。
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[upload=25]       故事转折~这双发现有一个小问题。
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       袜子上有一大片较明显的污渍。
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       两只都有,另外一只范围小点。
[upload=29]       于是立即联系到了该店客服,拍照上传凭证,客服也很快处理了。
      解释袜子上的污渍可能是机油,并主动询问其他袜子是否有此类情况,也表示可以退还这一双袜子的钱。
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       提交了退款申请,退款立马到账了。处理速度倒是一点都不拖泥带水,效率很高。
      个人感受:很偏爱在苏宁购物,特别是对大聚会更是情有独钟。有了一个好的购物平台,
即使是在第三方的商家购物也是很让人放心的。从商家此次处理问题的态度,速度上来说,
既反映出了一个商家的经营准则,也折射出了苏宁购物平台的严格管控措施。彼此相互管控制约,
能力搭建一个良好的购物平台。
       退一步说,如果商家此次没有积极处理问题,作为提供商家交易平台的苏宁,有着弗成推卸的
监督和管理第三方的责任和义务,双方协商不下,求助苏宁也是对买家有利的一张王牌。
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